NOS CLIENTS

ILS NOUS FONT CONFIANCE

Nos clients sont des directeurs Marketing, Digital, Commercial et DSI qui ont pris conscience des opportunités offertes par le digital.
Avec plus de 450 clients, Talent Business Solutions a développé des compétences dans différemment domaines, notamment dans le retail.
Fort de notre expérience, nous avons développé « Sport Business Solutions » une expertise sport qui s’adresse aux clubs, fédérations et autres acteurs du monde sport.


VOIR LA SUCCESS STORY DU RACING CLUB DE STRASBOURG ALSACE

Le Racing Club de Strasbourg Alsace

Racing Club de Strasbourg - RCSA

Le Racing Club de Strasbourg Alsace, connu également sous RCSA, est un éminent club de football de Ligue 1 « Uber Eats ».
Conscient des enjeux futurs, le club strasbourgeois recentre ses intérêts autour de ses supporters grâce à un nouveau stade, prévu pour 2025, mais aussi à son partenariat digital avec Talent Business Solutions.

Talent Business Solutions, partenaire digital du RCSA
Mark Keller, Président du Racing Club de Strasbourg Alsace, et Valérie Muller, Présidente de Talent Business Solutions, fêtent leur partenariat digital.

Témoignage

Ce partenariat marque une étape importante dans la mise en place de nouveaux services numériques à destination de nos différents publics. Nous nous réjouissons de pouvoir compter sur l’expertise de TBS, entreprise locale innovante, pour accompagner le Racing dans sa transformation digitale. Il s’agit pour nous d’un projet majeur essentiel pour le développement du club et qui n’a jamais été remis en question malgré les événements récents liés au Covid-19. Durant le confinement, les équipes du Racing et de TBS mobilisées en activité partielle ont maintenu le travail à distance pour nous permettre de lancer notre nouvelle plateforme CRM dès l’été.

Marc Keller, Président du Racing Club de Strasbourg Alsace

Challenge

  • Optimiser les process du club avec ses supporters, partenaires et prospects
  • Déploiement d’un référentiel client (CDP)
  • Aider les stadiers à mieux accompagner les supporters les soirs de matches
  • Mesurer les activités du club afin de mieux les piloter

Solution

  • Gestion de la relation client
  • Marketing automation
  • Un identifiant unique (SSO)
  • Mise en place d’une CDP
  • Application mobile de gestion des stadiers
  • Reporting global

Résultats

Retour sur investissement 1
Retour sur investissement 2
Retour sur investissement 3

Vision à 360° des supporters et partenaires

Hyperpersonnalisation des campagnes MARKETING

Le Racing a décidé d’appeler ses 17 000 abonnés à partir du CRM mis en place.


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